Interview von ExpertenTesten.de

Das Interview mit Björn Höttler vom SONNENSEGEL.guru Onlineshop

Bitte stellen Sie uns sonnensegel-guru.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?

Ich selbst beschäftige mich schon seit über 8 Jahren mit Sonnensegeln. 2018 habe ich dann SONNENSEGEL.guru gegründet. Mein Wunsch war, Interessenten Sonnensegel möglichst einfach, mit hochwertigen Materialien und trotzdem kostengünstig anbieten zu können. Das Konzept beruht darauf, durch Sets den Kunden den kompletten Service anbieten zu können. Durch unsere Vertriebswege über unsere Online-Shop, Amazon und eBay sind wir breit aufgestellt.

Da wir unsere Kunden europaweit beliefern, haben wir uns bewusst gegen ein Ladenlokal entschieden. Dies ermöglicht uns geringe Nebenkosten und durch eine hohe Digitalisierung, z.B. automatischer Rechnungsversand und Versandpapier Erstellung können wir uns voll auf das wesentliche – unsere Kunden konzentrieren und diese bei der optimalen Planung unterstützen. Wir stellen unsere Edelstahlmasten und Wandhalter in unserer Fertigung selbst her und um so eine hohe Qualität zu garantieren.

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Sonnensegel und wo werden sie gefertigt?

Wir arbeiten mit zwei hochwertigen Materialien. Luft- und Wasserdurchlässiges HDPE Gewebe welches meistens in Kindergärten, Schulen, öffentlichen Bereichen seinen Einsatz findet wo es nur auf Sonnen- und UV-Schutz ankommt.

Regendichtes PES Gewebe, dies hat durch seine spezielle Beschichtung einen Abperl-Effekt und schützt so auch vor Verschmutzungen. Dieses kommt vornehmlich auf der privaten Terrasse zum Einsatz, da so auch die Gartenmöbel und Gäste vor Regen geschützt sind. Die Segel lassen wir von einer externen Näherei fertigen.

Was sind aktuell Ihre Best-Seller und welche Produkte gibt es neu?

Unsere Bestseller sind absolut unsere Sonnensegel-Komplettsets. Dabei bekommen unsere Kunden in einem Set alles, was Sie für die Montage eines Sonnensegels benötigen, geliefert. Der Vorteil für den Kunden ist, dass diese nicht erst Wandhalterungen, Zubehörteile und Masten einzeln raussuchen müssen sondern alles im Paket erhalten. Durch die beigelegte bebilderte Anleitung, gelingt auch ungeübten Laien der Aufbau leicht. Der Kunde benötigt nur noch Beton und kann direkt loslegen.

Nachdem wir im Januar unsere Auswahl an Standardgrößen nochmal erweitert haben, haben wir ganz aktuell Dachhalterungen sowie Prallschutze für Kita´s ins Sortiment aufgenommen. Unsere Dachhalterung sehen wir als Problemlöser, gerade an Bungalows oder eingeschossigen Anbauten, um das Sonnensegel dort nicht zu tief befestigen zu müssen. Der Prallschutz für Kindergärten in der Signalfarbe rot, kommt dort zum Einsatz wo Sonnensegelmasten in Sandkästen oder in der Nähe von Laufwegen stehen und schützen die Kleinen vor schmerzhaften Karambolagen.

Welche Beratung gibt es für Ihre Kunden auf Ihrer Webseite?

Wir haben umfangreiche FAQ, sowie auch unsere ausführliche, bebilderte Anleitung direkt auf der Webseite. Viele Kunden nutzen darüber hinaus auch unseren Planungsservice, indem Sie uns 1-2 Bilder sowie die ungefähren Maßen Ihrer Terrasse per Email oder WhatsApp senden und wir ihnen das passende Sonnensegel mit Skizze anbieten.

Bieten Sie auch Sondergrößen und Spezialanfertigungen an?

Wir bieten ebenfalls Sonnensegel nach Maß an, welche preislich aufgrund der Sonderanfertigung allerdings wesentlich höher liegen. Deshalb versuchen wir immer, mit einem Standardsegel auszukommen, wenn es möglich ist. Bei Masten oder Halterungen ist eine Sonderanfertigung kein Problem, da wir diese immer selbst per Hand fertigen und somit individuell auf Kundenwünsche eingehen können.

Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?

Wir bieten Vorkasse mit 3% Skonto, PayPal und über PayPal Plus – Lastschrift, Rechnung und Kreditkarte an. Der Versand von Sonnensegeln und Zubehör erfolgt immer per DPD mit automatischer Sendungsbenachrichtigung. Masten werden aufgrund der Länge per Spedition gesendet, die sich vorher telefonisch mit unseren Kunden in Verbindung setzt und einen Anlieferungstermin aus macht. Ab einem Bestellwert von 50€ erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Kunden können alle in unserem Online-Shop gekauften Artikel ebenso nach Terminabsprache in unserem Versandlager in Beckum abholen und erhalten dann bei Barzahlung 5% Skonto.

Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?

Über unseren SALE Bereich im Shop bieten wir immer wieder Rücksendungen oder 2. Wahl Artikel vergünstigt an, so das unsere Kunden noch einmal ein Schnäppchen machen können.

Vielen Dank, Björn Höttler. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Sonnensegel-guru Onlineshop weiterhin viel Erfolg!